REPARAT: Codul de eroare 80090016 din modulul Microsoft Teams Trusted Platform a funcționat defectuos
Ești blocat cu cod de eroare 80090016 atunci când utilizați Microsoft Teams Aplicație desktop pe computerul tău Windows? Recent, mulți utilizatori au raportat că au văzut acest cod de eroare care îi împiedică să se alăture Teams și să efectueze orice operațiune. Mesajul de eroare care este afișat utilizatorului este
Modulul platformă de încredere al computerului dvs. a funcționat defectuos. Dacă această eroare persistă, contactați administratorul de sistem cu codul de eroare 80090016.
În acest articol, am detaliat câteva strategii de depanare care vă pot ajuta să depășiți acest lucru Cod de eroare Microsoft Teams 80090016 pe sistemul dvs. Vă recomandăm să efectuați o repornire a sistemului sau să vă deconectați și să vă conectați din nou la Teams pentru a verifica dacă problema poate fi rezolvată înainte de a continua cu remedierea.
Cuprins
- Remedierea 1 – Ștergeți folderul .AAD.BrokerPlugin
- Remedierea 2 - Eliminați acreditările utilizând Managerul de acreditări
- Remedierea 3 - Activați modul de compatibilitate
- Remedierea 4 - Reparați PIN și parolă pentru imagine
- Remedierea 5 – Ștergeți memoria cache a aplicației Teams
- Fix 6 – Dezactivează ADAL
- Fix 7 - Dezinstalați și reinstalați echipe
Remedierea 1 – Ștergeți folderul .AAD.BrokerPlugin
1. Apăsați butonul Windows și R combinație de taste pentru deschidere Alerga.
2. Introduceți calea de mai jos și apăsați Enter.
C:Utilizatori\AppDataLocalPackages
Notă: A inlocui în calea cu numele de utilizator al sistemului.
3. Găsiți un folder numit Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy în Pachete.
4. Selectați acest folder și apăsați Ctrl + C să-l copieze.
5. Accesați desktop sau orice altă locație și apăsați Ctrl + V pentru a lipi acest folder. Aceasta este o copie de rezervă dacă apar probleme mai târziu.
6. Întoarce-te la Pachete pliant. Selectați Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy folder și faceți clic pe Șterge (coș de gunoi pictograma) în vârf.
7. Faceți clic pe da dacă vi se solicită confirmarea ștergerii folderului.
8. Uneori este posibil să vedeți o eroare Este posibil să aveți nevoie de permisiunea pentru a efectua această acțiune în timp ce încercați să ștergeți folderul.
9. Loviți Windows tasta și faceți clic pe dvs pictograma profilului. Click pe Sign out pentru a deconecta acest cont.
10. Odată ce vă întoarceți la ecranul de conectare, alege alt cont de administrator în listă și conectați-vă.
11. Dacă nu există alte conturi, atunci creați un alt cont de utilizator din acesta articol .
12. După ce v-ați autentificat ca alt utilizator, efectuați Pașii 1 și 2 de mai sus.
Notă: A inlocui în calea cu contul de utilizator original si nu cel nou. De exemplu, dacă numele de utilizator original a fost Test și noul nume de cont de utilizator este Test1, apoi folosiți Test în potecă.
13. Selectați folderul numit Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy și apăsați Șterge pentru a elimina acest folder.
14. Sign out a acestui nou cont de utilizator și autentificați-vă din nou în contul dvs. de utilizator inițial.
cincisprezece. Lansa Microsoft Teams. În timp ce încercați să vă conectați, selectați linkul Nu vreau doar să vă autentificați la această aplicație .
16. Problema dvs. trebuie rezolvată și Teams se va încărca fără nicio eroare.
Remedierea 2 - Eliminați acreditările utilizând Managerul de acreditări
1. Deschideți Alerga dialog folosind Windows și R combinație de taste.
2. Tastați Control și lovit introduce pentru a deschide Bord.
3. Faceți clic pe săgeata în jos de lângă Vazut de opțiunea și selectați Pictograme mici.
4. În lista de opțiuni, faceți clic pe Manager de acreditari.
5. În Manager de acreditari, Selectați Acreditări Windows.
6. Acum derulați și găsiți Acreditări generice secțiune.
7. Aici identificați intrarea cu dvs Cont Microsoft. Faceți clic pe această intrare specială pentru a extinde și a vedea detaliile.
8. Faceți clic pe Elimina opțiune.
9. Când apare dialogul de confirmare pentru ștergere, faceți clic pe Da.
Notă: După ștergerea acestei acreditări, trebuie să vă conectați din nou la toate aplicațiile care utilizează contul Microsoft.
10. Reporniți computerul tau.
11. Deschideți Microsoft Teams și conectați-vă folosind datele de conectare pentru a verifica dacă problema este rezolvată.
Remedierea 3 - Activați modul de compatibilitate
1. Localizați Microsoft Teams comandă rapidă de pe desktop. Click dreapta pe scurtătură și selectați Proprietăți .
2. În Proprietăți fereastra, du-te la Compatibilitate fila.
3. Verifica cutia de lângă Rulați acest program în modul de compatibilitate pentru în Compatibilitate secțiune.
4. În meniul derulant de mai jos, selectați opțiunea Windows 8 .
5. Faceți clic pe aplica si apoi mai departe Bine pentru a salva modificările.
6. Lansați Microsoft Teams și verificați dacă problema este rezolvată.
Remedierea 4 - Reparați PIN și parolă pentru imagine
Pentru a efectua această remediere, asigurați-vă că sunteți conectat la sistem folosind un cont de administrator.
1. Apăsați Windows + E pentru a deschide Explorator de fișiere.
2. În dumneavoastră Explorator de fișiere, faceți clic pe Vedere fila. Selectați opțiunea Spectacol și Verifica opțiunea de lângă Articole ascunse.
3. Acum navigați la locația menționată mai jos
C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc
Notă: Dacă este prima dată când accesați aceste foldere, nu copiați și lipiți direct această locație, deoarece necesită permisiunea de a accesa folderele. Mergeți câte un folder și vedeți o fereastră cu un mesaj În prezent, nu aveți permisiunea de a accesa acest dosar . Click pe Continua Aici.
Dacă nu reușiți să deschideți Ngc folder, apoi continuați cu pașii de mai jos, altfel accesați Pasul 15 .
4. Când încercați să deschideți folderul Ngc, vedeți un mesaj de avertizare care spune Vi s-a refuzat permisiunea de a accesa acest dosar . Faceți clic pe Fila Securitate link din mesajul de eroare pentru a avea acces la folder.
5. În Securitate fila pentru Proprietăți folder, faceți clic pe Avansat.
6. Faceți clic pe Schimbare link în partea de sus în Setări avansate de securitate fereastră.
7. Faceți clic pe Avansat butonul pentru a selecta un utilizator sau un grup.
8. Acum, faceți clic pe Găsi Acum să vedeți o listă de utilizatori. Selectează utilizator curent în partea de jos a rezultatelor căutării. Click pe BINE.
9. Acum veți vedea utilizatorul adăugat în Selectați Utilizator sau Grup fereastră. Click pe BINE.
10. Veți vedea numele de utilizator lângă Proprietar. Verifica cutia de lângă Înlocuiți proprietarul pe subcontainere și obiecte .
11. Faceți clic pe Aplica.
12. În avertismentul de securitate Windows, faceți clic pe da pentru a înlocui permisiunile de director pentru a vă acorda control deplin.
13. Faceți clic pe Bine în mesajul de informare care spune să închideți și să redeschideți proprietățile obiectului pentru a schimba permisiunile.
14. Faceți clic pe Bine în Setări avansate de securitate fereastră. Acum veți avea control deplin asupra acestui folder.
cincisprezece. Dublu click și deschideți Ngc pliant. Selectați toate fișierele (Ctrl + A) în Ngc pliant. apasă pe Șterge (pictograma coș de gunoi) în partea de sus pentru a elimina toate fișierele de aici.
Notă: În cazul în care nu puteți șterge toate fișierele, atunci Click dreapta pe acest folder Ngc și faceți clic pe Redenumiți pictograma. Da-i un alt nume ca Ngc_old.
16. După ce ștergeți fișierele, vi se va cere să introduceți parola Windows pentru a vă autentifica.
17. Apăsați Windows + I a deschide Setări.
18. Selectați Conturi fila din panoul din stânga.
19. În partea dreaptă, faceți clic pe Opțiuni de conectare.
20. În diferitele moduri de conectare, faceți clic pe PIN (Windows Hello) pentru a o extinde.
21. Faceți clic pe Înființat butonul pentru a începe procesul.
22. În Configurați un PIN fereastra, introduceți PIN nou și Confirmați codul PIN și faceți clic pe BINE.
Verificați dacă problema cu aplicația Teams este rezolvată.
Remedierea 5 – Ștergeți memoria cache a aplicației Teams
1. Click dreapta pe echipe pictograma aplicației din bara de pictograme și alegeți Părăsi pentru a ieși complet din aplicație.
2. Apăsați butonul Windows + R cheie.
3. Tastați %appdata%MicrosoftTeams în Alerga dialog și apoi apăsați Introduce.
4. Odată ce sunteți în echipe folder, selectați fiecare folder menționat mai jos și șterge pentru a șterge memoria cache a aplicațiilor.
- aplicația cachecache
- blob_storage
- Cache
- baze de date
- GPUcache
- DB indexat
- Stocare locală
- tmp
5. Reporniți computerul tau. Deschideți Teams și verificați dacă eroarea 80090016 mai apare sau nu.
Fix 6 – Dezactivează ADAL
1. Renunță echipe folosind pictograma din bara de sistem.
2. Apăsați Windows + R a deschide Alerga.
3. Tastați regedit și faceți clic pe Bine pentru a deschide Registru editor .
4. Copiați și inserați calea în bara de navigare a Registrului.
|_+_|5. Odată ce Identitate tasta este selectată, deplasați-vă în partea dreaptă.
6. Click dreapta pe spațiul gol și alegeți Nou –> Valoare DWORD (32 de biți). .
7. Numiți asta DWORD la fel de ActivațiADAL.
8. Dublu click pe ActivațiADAL pentru a-i schimba valoarea.
9. În Editați | × fereastra, setați Date valorice câmp pentru ActivațiADAL la 0 (zero) . Click pe BINE.
Verificați dacă problema este rezolvată.
Fix 7 - Dezinstalați și reinstalați echipe
1. Deschide Run (Windows + R) .
2. Tastați ms-settings:appsfeatures pentru a deschide Aplicații și funcții pagina de setări.
3. Localizați Microsoft Teams în lista de aplicații.
4. Faceți clic pe trei puncte verticale asociat cu Microsoft Teams și faceți clic pe Dezinstalează.
5. În mesajul de confirmare, faceți clic pe Dezinstalează din nou.
6. Așteptați finalizarea dezinstalării aplicației Teams.
7. Reporniți computerul dvs.
8. Descarca Program de instalare Microsoft Teams. Faceți clic pe Descărcați pentru desktop.
9. Acum, faceți clic pe versiunea pe care doriți să o descărcați fie pentru acasă, fie la serviciu sau la școală și, de asemenea, pe sistemul de operare Windows 10 / 11.
10. Dublu click pe fișierul descărcat și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.
unsprezece. Lansa Echipe și conectează-te cu acreditările tale. Verificați dacă problema este rezolvată.
Asta e!
Echipele Microsoft trebuie să funcționeze acum corect fără să afișeze codul de eroare 80090016. Comentați și spuneți-ne remedierea care a funcționat pentru dvs.