Cum să remediați problemele de streaming CBS All Access
La fel ca Hulu, Disney + sau Netflix, CBS All Access este un alt serviciu de streaming american popular, cunoscut pentru gama sa mai largă de conținut. Unele dintre acestea includ originalele lor, conținut din biblioteca lor și streaming live. Cu toate acestea, acest serviciu nu este încă deschis tuturor țărilor, precum celelalte nume mari, și rămâne mai degrabă în limitele SUA. Prin urmare, dacă încercați să accesați CBS All Access de oriunde altundeva, în afară de SUA, calitatea streamingului poate fi afectată.
Utilizarea unui VPN ajută la îmbunătățirea streamingului CBS All Access?
VPN-urile sunt destul de populare, mai ales pentru a transmite conținut care este interzis în țara dvs. Practic, este o modalitate rapidă de a ocoli geoblocarea. Dar, site-urile web restricționate geografic sunt mai avansate în prezent și, prin urmare, sunt capabile să identifice încercările de conexiune VPN și să le blocheze cu succes.
Cu toate acestea, chiar și oamenii din SUA au raportat probleme cu streamingul CBS All Access, cum ar fi tamponarea în timpul fluxului live, compatibilitatea cu dispozitivele și înghețarea videoclipurilor. Utilizatorii ar întâmpina în special probleme de streaming cu cele mai recente originale sau blocări bruște în timpul premierelor emisiunilor. În timp ce dispozitivele mobile bazate pe Android și iOS funcționează foarte bine folosind aplicația CBS, celelalte versiuni destinate televizoarelor inteligente, computerelor cu Windows 10 sau jocurilor video duc la diferite probleme de streaming.
Prăbușirea bruscă s-ar putea datora congestionării rețelei, când un număr mare de spectatori s-ar conecta în același timp pentru o anumită emisiune.
Și din acest motiv, am compilat acest ghid despre unele dintre posibilele soluții pentru problemele de acces CBS All cu care te-ai putea confrunta. Acest ghid vă va ajuta să identificați problemele și să încercați soluțiile pentru a vedea dacă funcționează.
Cum să remediați problemele de streaming CBS All Access
Probleme de buffering CBS All Access
Un număr mare de utilizatori CBS All Access se confruntă cu probleme de buffering în timp ce transmite un conținut în aplicație și acest lucru poate fi destul de frustrant, mai ales atunci când încercați să redați emisiunea preferată. Cu toate acestea, faptul că aveți acces la serviciul de streaming în primul rând este o mângâiere. Deși tamponarea poate fi enervantă, este relativ mai puțin o durere de cap. Mai jos sunt câteva dintre posibilele remedieri care vă pot ajuta să vă transmiteți conținutul fără probleme:
Metoda 1: Dezinstalați și reinstalați aplicația CBS All Access înapoi pe dispozitivul sau sistemul dvs.
Metoda 2: Actualizează pagina CBS All Access din browser, făcând clic pe pictograma de lângă bara de adrese web.
Metoda 3: Reporniți dispozitivul sau sistemul.
Metoda 4: Reporniți routerul și/sau modemul.
Metoda 5: Utilizați o conexiune prin cablu și nu wireless. Acest lucru se datorează faptului că conexiunea wireless poate duce la pierderea pachetelor și, prin urmare, la întrerupere.
Metoda 6: Omiteți routerul și mai degrabă conectați-vă direct la modemul sau la conexiunea de acasă.
Metoda 7: Încercați să treceți la date mobile, deoarece acest lucru poate reduce problemele de internet într-o măsură mai mare.
Metoda 8: Obțineți un plan de internet de calitate superioară care oferă o lățime de bandă sporită.
Metoda 9: Utilizați un serviciu VPN de încredere și acest lucru ar trebui să rezolve problema tamponării în timpul orelor de vârf și să evite congestionarea rețelei.
Metoda 10: Verificați dacă există vreo componentă deteriorată a rețelei dvs., cum ar fi cabluri rupte sau drivere învechite și remediați problema.
Buffering din cauza congestionării rețelei
Câteva lucruri de remarcat ar fi problema tamponării pe care o puteți întâlni în timpul orelor de vizionare de vârf sau pentru anumite emisiuni care au posibilitatea de vizionare, este foarte posibil ca problema să se datoreze congestionării rețelei. Acest lucru se datorează faptului că serverele sunt supraîncărcate din cauza milioanelor de spectatori care folosesc prea multe dispozitive în același timp, în fiecare zi. Acest trafic ridicat de rețea duce la pierderea pachetelor, prin urmare, nereușind să vă livreze conținutul așa cum ar trebui.
Cum să remediați problema congestiei rețelei
Puteți încerca să remediați problema și să vedeți dacă acest lucru vă ajută să vă îmbunătățiți experiența de vizionare:
Metoda 1: Puteți încerca să vă schimbați Ethernet cablu de la Pisica 5 la primă Cat 6 cele și vezi dacă funcționează.
Metoda 2: Actualizați firmware-ul routerului și verificați dacă rezolvă problema de streaming.
Deschideți browser > introduceți adresa IP a routerului > introduceți detaliile de conectare > căutați secțiunea Firmware sau Actualizare > descărcați cea mai recentă actualizare disponibilă pentru firmware de pe site-ul web al producătorului > completați actualizarea > reporniți routerul.
Metoda 3: Actualizați driverele adaptorului de rețea și verificați dacă rezolvă problema tamponării.
Pasul 1: Faceți clic dreapta pe start și selectați Manager de dispozitiv.
Pasul 2: În Manager de dispozitiv fereastra, extindeți Adaptoare de rețea secțiune și faceți clic dreapta pe driverul implicit. Apoi, selectați Actualizați driver-ul .
Pasul 3: În Actualizați driver-ul fereastra, faceți clic pe Căutați automat drivere opțiune.
Acum, așteptați până când Windows detectează cele mai recente actualizări și finalizează automat instalarea actualizării.
Reporniți computerul, deschideți site-ul web CBS All Access și problema tamponării ar trebui să dispară.
Metoda 3: Conectați-vă la site-ul web CBS ALL Access folosind un VPN și vedeți dacă rezolvă problema. Încercați să utilizați un VPN bine-cunoscut și de încredere.
Înainte de asta, asigurați-vă că ați verificat dacă problema nu se datorează congestionării rețelei. Dacă problema se datorează într-adevăr congestionării rețelei, nu are rost să investiți într-un VPN, deoarece nu va fi de niciun ajutor.
CBS All Access nu funcționează pe Roku
Roku este unul dintre cele mai utilizate dispozitive de streaming din SUA, cu toate acestea, utilizatorii se plâng adesea de probleme de compatibilitate. Aplicația CBS All Access fie pare să aibă probleme de conexiune cu dispozitivele Roku, fie dispozitivele Roku nu se sincronizează cu serviciul. De fapt, utilizatorii nu pot avea acces la biblioteca de aplicații sau, uneori, nici măcar nu pot porni aplicația deloc și sunt mai degrabă trimiși înapoi la pagina principală a lui Roku. Cu toate acestea, ei pot vizualiza TV în direct fără probleme.
Am enumerat câteva remedieri posibile care vă pot ajuta dispozitivul Roku să se conecteze la serviciul CBS:
Metoda 1: Reporniți dispozitivul Roku
- Pentru jucătorul Roku: navigați la Setări > Sistem > Repornirea sistemului .
- Pentru televizorul Roku: navigați la Setări > Sistem > Putere > Repornirea sistemului .
- Puteți, de asemenea, să deconectați sursa de alimentare a dispozitivului Roku, să așteptați puțin și apoi să o conectați înapoi.
Metoda 2: În loc de conexiunea fără fir, încercați să utilizați o conexiune prin cablu.
Metoda 3: Reporniți routerul și/sau modemul și verificați dacă problema este rezolvată.
Metoda 4: Încercați să contactați serviciul de asistență pentru clienți CBS pentru a verifica dacă există o problemă din partea lor.
Metoda 5: Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune a aplicației CBS All Access - Verificați dacă versiunea serviciului CBS All Access este actualizată și rulează cea mai recentă versiune.
Metoda 6: Actualizați firmware-ul dispozitivului Roku la versiunea curentă.
Metoda 7: Faceți clic pe Acasă butonul de pe telecomanda Roku.
- Du-te la Setări opțiunea, apoi faceți clic pe Sistem .
- Click pe Actualizare de sistem și veți vedea software-ul actual și versiunea de compilare. De asemenea, va afișa data și ora celei mai recente actualizări.
- Faceți clic pe Verifica acum opțiunea de a verifica manual actualizările.
- Cei care se confruntă cu probleme, reporniți modemul/routerul și apoi reporniți canalul CBS (asigurați-vă că v-ați verificat conexiunea la internet)
- Verificați conexiunea la rețea folosind acest proces: Accesați Acasă > apoi faceți clic pe Setări > navigați la Reţea > în cele din urmă, faceți clic pe Verificați conexiunea opțiune.
Mai sus sunt câteva dintre soluțiile generice pe care este posibil să le fi încercat deja. Mai jos sunt câteva dintre remediile vizate care au șanse mai mari de a remedia problema.
Resetarea canalului pe Roku
Să vedem cum să resetați canalele CBS All Access pe Roku:
Pasul 1: Faceți clic pe simbolul asteriscuri ( * ) pe telecomanda Roku
Pasul 2: Selectează Eliminați canalul opțiune.
Pasul 3: Faceți clic pe Setări opțiune.
Pasul 4: Navigheaza catre Sistem categorie .
Pasul 5: Selectează Repornirea sistemului opțiune
Pasul 6: Acum, așteptați până când dispozitivul se repornește.
Pasul 7: Odată repornit, includeți din nou canalul CBS All Access.
Verificați dacă problema este rezolvată acum.
Ștergeți coada Continuați vizionarea
Aparent, utilizatorii întâmpină probleme cu dispozitivele Roku, deoarece le trimite înapoi pe pagina sa de pornire, ori de câte ori încercați să încărcați o ultimă emisiune de înaltă rezoluție. De fapt, utilizatorii puteau transmite cu ușurință emisiuni în coada Continuați vizionarea, dar nu puteau transmite emisiuni noi. Problema este că nu puteți șterge coada Continuați vizionarea și singura opțiune rămasă este să finalizați eventual vizionarea emisiunilor din coadă înainte de a începe transmiterea unui nou spectacol.
Acest dispozitiv nu acceptă un abonament la CBS All Access
Uneori, actualizările aplicației CBS All Access pot cauza o problemă între dispozitivele care suportă serviciul și serviciu. Dispozitivele de suport care au funcționat perfect cu serviciul CBS All Access cu ceva timp în urmă, dintr-o dată s-au oprit din sincronizare. Dar, aceasta nu este o problemă care a apărut instantaneu. Actualizările aplicației sunt importante deoarece îmbunătățesc performanța generală a serviciului și, de asemenea, acceptă mai multe dispozitive.
Cu toate acestea, este posibil ca dispozitivul dvs. să fie învechit și să nu fie compatibil cu versiunea mai nouă a aplicației. Prin urmare, dacă dispozitivul dvs. Roku încetează să funcționeze dintr-o dată din motivele de mai sus, nu există altă opțiune decât să schimbați dispozitivul. Într-un astfel de caz, este posibil să doriți să treceți la alte dispozitive de streaming precum Chromecast etc.
Înghețarea CBS All Access
Înghețarea aplicației CBS All Access este o problemă comună. Nu este similar cu problema de buffering sau doar de redare audio/video, ci mai degrabă atunci când ecranul devine gol, vezi că un anunț sau o imagine se încarcă la nesfârșit. De asemenea, este posibil să vedeți un mesaj ca video indisponibil sau aplicația este înghețată. Deși problema poate apărea atunci când încercați să vizionați o emisiune nouă, este posibil să vedeți și reclame din când în când cu planul de bază și să vedeți un ecran înghețat după terminarea reclamei.
Problema este mai comună cu Fire TV și în acest caz, pur și simplu reporniți Fire Stick sau Fire TV poate rezolva problema. Odată ce ați făcut o resetare sau repornire a dispozitivului, nu ar trebui să vă mai confruntați cu problema de înghețare. Aceasta ar putea fi o soluție mai rapidă și mai bună.
Cu toate acestea, puteți încerca și soluțiile de mai jos și să vedeți dacă funcționează:
Verificați-vă browserul
Această metodă este pentru cei care nu au instalată nicio extensie de blocare a anunțurilor:
- Verificați dacă toate browserele dvs. sunt actualizate la cea mai recentă versiune. Puteți verifica acest lucru whatsmybrowser.com Urmați instrucțiunile de pe ecran (dacă există) pentru a vă actualiza browserul la cea mai recentă versiune (dacă este listată).
- Verificați de două ori dacă browserele dvs. acceptă streaming a serviciului CBS All Access.
- Ștergeți memoria cache, cookie-urile și istoricul de navigare. al browserului dvs. Pentru ajutor, faceți clic aici.
- Reîncărcați browserul făcând clic pe simbolul de reîncărcare de lângă bara de adrese.
- Ieșiți din browser și lansați browserul din nou.
- Dacă niciunul nu ajută, încercați să utilizați un alt browser. Puteți alege dintre Chrome, Firefox, Safari, Edge sau Internet Explorer.
Dezactivați blocarea reclamelor
Dacă aveți o extensie de blocare a anunțurilor sau un supliment instalat în browser, există șanse mari ca acesta să împiedice redarea, împiedicându-vă astfel să transmiteți emisiunile în flux.
Dezactivați Protecția de urmărire pentru Firefox
Dacă Mozilla Firefox este browserul tău implicit și dacă protecția de urmărire este activată, aceasta ar fi cauza principală a problemei:
Pasul 1: Deschis Firefox și faceți clic pe cele trei linii paralele din partea dreaptă sus a ecranului. Selectați Opțiuni din meniu.
Pasul 2: În fereastra de preferințe, mergeți în partea stângă a ferestrei și faceți clic pe Confidențialitate și securitate .
Pasul 3: Acum, în partea dreaptă a panoului, sub Protecție îmbunătățită de urmărire secțiune, selectați Strict .
Verificați conexiunea la internet
Pentru a rula servicii de streaming, ar trebui să aveți o conexiune de mare viteză, cu o viteză de 4 MBPS sau mai mult. Aceasta este, de asemenea, viteza minimă de streaming necesară pentru a vizualiza emisiunile pe serviciul CBS All Access. Dacă aveți îndoieli, efectuați un test de viteză la și dacă viteza dvs. de internet este în partea inferioară, contactați furnizorul dvs. de servicii de internet (ISP) pentru a verifica cum poate fi mărită viteza. Ei vă pot recomanda să faceți upgrade la pachetul de internet pentru viteză mai mare. De asemenea, se recomandă verificarea cerințelor minime de sistem pentru dispozitivul sau computerul dvs.
Dacă sistemul dumneavoastră rulează cu o viteză de conexiune la internet de 4 MBPS sau mai mult, atunci reporniți routerul după cum se arată mai jos:
- Deconectați cablul de alimentare de la sursa de alimentare.
Notă: Dacă modemul este separat, asigurați-vă că deconectați mai întâi alimentarea modemului.
- Acum, așteptați câteva secunde și reconectați mufa la modem.
- Odată ce routerul este din nou pornit, deschideți cbs.com site-ul web și acum verificați dacă puteți transmite în flux site-ul web.